Retouren
Wat te doen bij Annuleren of Retourneren:
Annuleren:
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Trendyartikelen reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
Retourneren/Afkoelperiode:
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons:
Trendyartikelen.nl,
Binnendelta 1T
1261WZ Blaricum
info@trendyartikelen.nl
via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
Retouradres:
Trendyartikelen.nl zal via de mail een retouradres aangeven aangezien dit afhankelijk is via welk systeem er geretourneerd zal worden. Bovenstaand adres is niet het retouradres.
U heeft een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten en medicijnen. Voor het geval dat u de medicijnen toch niet wenst te gebruiken, kunt u deze alleen retourneren ter vernietiging. U blijft in dit geval echter wel betaalplichtig.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.
Voor al de overige producten geldt dat het product alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel [X] van onze algemene voorwaarden. Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u dan terug te sturen, wij zullen na bekendmaking om de gehele bestelling te retourneren, via de mail een retouradres aangeven aangezien dit afhankelijk is via welk systeem er geretourneerd zal worden. Onlinedierenwereld zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling of weigeren van het pakket zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd. Ook in geval van weigeren worden de retourkosten niet vergoed.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen aan Onlinedierenwereld kenbaar te worden gemaakt. Dit kan uitsluiten via e-mail. (info@onlinedierenwereld.nl) U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Onlinedierenwereld heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.